Gizlilik Politikası

SRTGen.com ("biz", "bize", "bizim"), gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, SRTGen.com platformunu kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bilgilerinizle ilgili hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

Bu Politika; SRTGen.com web sitesi, web uygulamamız, Geliştirici API'si ve X (eski adıyla Twitter) üzerindeki @SRTGenBot sosyal otomasyon özelliği için geçerlidir.

Hizmetimize erişerek veya Hizmetimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayı bırakın.

Yasal Dayanak (AET/Birleşik Krallık kullanıcıları için): Avrupa Ekonomik Alanı (AET) veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, kişisel verilerinizi şu yasal dayanaklar çerçevesinde işleriz: sözleşmenin ifası (Hizmeti sağlamak için), meşru menfaatler (hizmetleri iyileştirme, dolandırıcılığı önleme), onay (pazarlama iletişimleri) ve yasal yükümlülük (yasalara uygunluk).

Hesap Bilgileri: Kayıt olduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve (varsa) karma hale getirilmiş (hashed) şifrenizi toplarız. OAuth (örn. Google) üzerinden kayıt olursanız, seçtiğiniz sağlayıcıdan adınızı, e-posta adresinizi ve profil resminizi alırız.

Ödeme Bilgileri: Stripe müşteri kimliğiniz, abonelik planınız, abonelik durumunuz ve fatura dönemi tarihleriniz dahil olmak üzere faturalandırma ile ilgili bilgileri toplarız. Kredi kartı numaralarının tamamını saklamayız — tüm ödeme detayları Stripe, Inc. tarafından güvenli bir şekilde işlenir.

Yüklediğiniz İçerik: Yüklediğiniz video dosyalarını, ses dosyalarını, işlenmiş çıktı dosyalarını (altyazılı videolar, SRT/VTT/ASS dışa aktarımları), küçük resimleri ve yapıştırdığınız tüm kaynak URL'leri (bağlantı tabanlı içe aktarmalar için) saklarız. Bunlar Backblaze B2 bulut depolama alanında saklanır.

AI İşleme Verileri: Deşifre veya çeviri özelliklerini kullandığınızda, ses içeriği üçüncü taraf AI sağlayıcılarına (AssemblyAI ve/veya Google Gemini) gönderilir. Bu sağlayıcılar sesinizi geçici olarak işleyebilir. Onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz: - AssemblyAI: https://www.assemblyai.com/privacy-policy - Google Gemini / Vertex AI: https://policies.google.com/privacy

X Hesabı Bilgileri: @SRTGenBot otomasyon özelliği için bir X hesabı bağlarsanız; X kullanıcı kimliğinizi, kullanıcı adınızı, profil resmi URL'nizi ve OAuth erişim bilgilerinizi (tokenlar) saklarız. Bunlar şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca sizin adınıza X bot otomasyonunu etkinleştirmek için kullanılır.

Kullanım Verileri: Hizmet kullanımınız hakkında meta verileri otomatik olarak toplarız; bunlar arasında proje oluşturma ve işleme günlükleri, kredi düşüm kayıtları, iş durumu geçmişi, API anahtarı oluşturma ve kullanım zaman damgaları ve hata günlükleri yer alır. Bu veriler hizmet sunumu, faturalandırma doğruluğu ve hata ayıklama için kullanılır.

İletişim Verileri: İletişim formu veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerseniz; adınızı, e-posta adresinizi, sorgu türünüzü ve mesaj içeriğinizi (yüklediğiniz tüm ekler dahil) saklarız.

Geri Bildirim ve Analitik: Geri bildirim gönderimlerini, doküman yardımcı olma derecelendirmelerini ve genel platform kullanım analitiklerini (mümkün olduğunda toplu ve anonimleştirilmiş olarak) toplarız. Şu anda üçüncü taraf analitik çerezleri kullanmıyoruz.

Cihaz ve Teknik Veriler: Güvenlik, hız sınırlama (rate limiting) ve dolandırıcılığı önleme amaçlarıyla IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, işletim sisteminizi ve yönlendiren URL'leri toplayabiliriz.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmet Sunumu: - Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için - Video dosyalarını işlemek ve AI destekli altyazılar oluşturmak için - Bulut Gömme işleme işlerini yürütmek ve altyazı dosyalarını dışa aktarmak için - Adınıza @SRTGenBot X otomasyonunu çalıştırmak için - Kredi bakiyenizi ve abonelik avantajlarınızı yönetmek ve sağlamak için - Geliştirici API erişimi sağlamak için

Faturalandırma ve Ödemeler: - Stripe üzerinden abonelik ödemelerini ve kredi yükleme satın alımlarını işlemek için - Faturaları, makbuzları ve faturalandırma bildirimlerini göndermek için - Abonelik yenilemelerini, yükseltmeleri, düşürmeleri ve iptalleri yönetmek için

Güvenlik ve Güven: - Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı güvence altına almak için - Dolandırıcılık faaliyetlerini, yetkisiz erişimi ve kotaların veya kredi sisteminin kötüye kullanımını tespit etmek ve önlemek için - Hizmet Şartlarımızı ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı uygulamak için

Hizmet İyileştirme: - Toplu kullanım modellerini analiz etmek ve AI model doğruluğunu iyileştirmek için - Kullanıcı davranışına göre özellik geliştirmeyi önceliklendirmek için - Teknik sorunları gidermek ve hataları çözmek için

İletişim: - Destek taleplerinize ve iletişim formu gönderimlerinize yanıt vermek için - İşlemsel bildirimler (örn. iş tamamlanması, faturalandırma uyarıları) göndermek için - Ürün güncellemeleri, yeni özellik duyuruları ve tanıtım amaçlı iletişimler göndermek için (istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz)

Yasal Uyumluluk: - Geçerli yasalara, düzenlemelere, mahkeme emirlerine ve kolluk kuvveti taleplerine uymak için

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

AI İşleme Sağlayıcıları: Videolarınızdaki ses içeriği, deşifre ve çeviri için AssemblyAI ve/veya Google Gemini'ye (Vertex AI) iletilir. Bu sağlayıcılar, uygun veri işleme anlaşmaları kapsamında veri işleyici olarak hareket ederler.

Bulut Depolama: Dosyalarınız Backblaze B2 bulut depolama alanında saklanır. Dosyalar şifrelenmiş bağlantılar üzerinden iletilir ve erişim kontrolleriyle saklanır.

Barındırma ve Altyapı: Web sitemiz www.srtgen.com ve temel web altyapısı Cloudflare kullanılarak barındırılmakta ve güvence altına alınmaktadır. Cloudflare; performans yönlendirmesi, CDN teslimatı ve güvenlik amaçlarıyla IP adresleri dahil olmak üzere web sitesi trafiğini işler.

Ödeme İşlemcisi: Faturalandırma verileri Stripe, Inc. tarafından işlenir. Stripe, ödeme ile ilgili veriler için bağımsız bir veri sorumlusudur. Biz yalnızca hassas olmayan faturalandırma meta verilerini (müşteri kimliği, abonelik durumu) alırız.

Kimlik Doğrulama Sağlayıcıları: OAuth girişi (örn. Google) kullanırsanız, kimlik doğrulamanız ilgili sağlayıcı tarafından yönetilir. Biz yalnızca paylaştıkları profil verilerini (ad, e-posta, avatar) alırız.

X (Twitter) API: @SRTGenBot özelliği, otomatik yanıtlar göndermek için bağlı hesap bilgilerinizle X API'si ile etkileşime girer. X kullanım verileriniz X'in kendi gizlilik politikasına tabi olabilir.

E-posta Hizmet Sağlayıcısı: Hesap doğrulama, şifre sıfırlama, faturalandırma ve bildirim e-postalarını iletmek için bir işlemsel e-posta hizmeti kullanıyoruz.

Yasal Açıklama: Kanunen zorunlu kılındığında veya SRTGen.com'un, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için açıklamanın gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımızda verilerinizi kolluk kuvvetlerine, devlet kurumlarına veya mahkemelere açıklayabiliriz.

İş Transferleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda verileriniz devralan kuruluşa aktarılabilir. Verileriniz aktarılmadan ve farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce sizi bilgilendireceğiz.

Toplu / Anonimleştirilmiş Veriler: Toplu, kimliği belirlenemeyen verileri (örn. toplam aktif kullanıcı sayısı, ortalama işlem süreleri) araştırma ve pazarlama amacıyla kısıtlama olmaksızın kamuya veya ortaklarla paylaşabiliriz.

Kişisel verilerinizi, Hizmeti sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.

Hesap Verileri: Aktif hesabınız süresince ve hesap silindikten sonra 90 güne kadar (itirazlar veya kurtarma talepleri için) saklanır. 90 gün sonra kişisel tanımlayıcılarınız silinir.

Yüklenen Dosyalar ve Projeler: Video dosyaları, ses dosyaları, işlenmiş çıktılar ve proje kayıtları hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Silinen projelerle ilişkili dosyalar, 30 gün içinde bulut depolama alanından silinmek üzere sıraya alınır. Hesap silindiğinde, tüm dosyaların 90 gün içinde kalıcı olarak silinmesi planlanır.

Faturalandırma Kayıtları: İşlem ve abonelik kayıtları, hesap silindikten sonra bile finansal düzenlemeler ve vergi kanunu gereklilikleri uyarınca 7 yıla kadar saklanabilir.

AI İşleme Günlükleri: Deşifre ve çeviri işi meta verileri (durum, zaman damgaları, kredi kullanımı), denetim ve faturalandırma doğruluğu amaçlarıyla 2 yıla kadar saklanır.

X Hesabı Bilgileri: X hesabınız bağlı kaldığı sürece saklanır. X bağlantınızı panelden kaldırmanız, saklanan erişim tokenlarını 24 saat içinde silecektir.

İletişim ve Geri Bildirim Verileri: Sorgu kayıtları, iletişim geçmişini korumak ve anlaşmazlıkları çözmek için 3 yıla kadar saklanır.

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

- Aktarım Sırasında Şifreleme: Tarayıcınız ile sunucularımız arasında iletilen tüm veriler TLS/HTTPS şifrelemesi kullanır. - Şifrelenmiş Depolama: Hassas bilgiler (X OAuth tokenları ve API anahtarları dahil) bekleme durumunda (at rest) şifrelenir. - Erişim Kontrolleri: Altyapımız rol tabanlı erişim kontrolleri kullanır. Sadece iş gereği yetkilendirilmiş personel üretim verilerine erişebilir. - API Anahtarı Güvenliği: API anahtarları oluşturulurken yalnızca bir kez gösterilir ve tek yönlü karma (hashed) değerler olarak saklanır. Tanımlama için sadece son 4 karakteri gösteririz. - Oturum Güvenliği: Kullanıcı oturumları imzalı, kısa süreli tokenlarla korunur. İnaktif oturumların süresi otomatik olarak dolar. - Hız Sınırlama: API ve kimlik doğrulama uç noktalarımız, kaba kuvvet (brute-force) saldırılarını ve kötüye kullanımı önlemek için hız sınırlamasına tabidir. - Düzenli Denetimler: Sistemlerimizin ve üçüncü taraf entegrasyonlarımızın periyodik güvenlik incelemelerini yapıyoruz.

Hiçbir Sistem Mükemmel Değildir: Çabalarımıza rağmen hiçbir güvenlik sistemi tamamen sarsılmaz değildir. Kişisel verilerinizi etkileyen bir veri ihlali durumunda, geçerli yasaların gerektirdiği şekilde (genellikle AET sakinleri için tespit edildikten sonra 72 saat içinde) sizi bilgilendireceğiz.

Bir güvenlik açığı tespit ederseniz, lütfen bunu Bize Ulaşın sayfamız üzerinden sorumlu bir şekilde bildirin.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.

Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.

Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Yasal saklama yükümlülüklerimize tabi olmak kaydıyla, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.

Kısıtlama Hakkı: Bazı durumlarda verilerinizi nasıl işlediğimizi sınırlamamızı talep etme.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma.

İtiraz Etme Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme.

Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin onaya dayalı olduğu durumlarda (örn. pazarlama e-postaları), önceki işlemeyi etkilemeksizin onayınızı istediğiniz zaman geri çekme.

California Sakinleri (CCPA/CPRA): California sakinleri, hangi kişisel bilgilerin toplandığını bilme hakkına, kişisel bilgilerin satışından vazgeçme hakkına (veri satmıyoruz), silme hakkına, düzeltme hakkına ve bu hakları kullandıkları için ayrımcılığa uğramama hakkına sahiptir.

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız: Bize Ulaşın sayfamız üzerinden "Gizlilik Hakları Talebi" konu başlığıyla bir talep gönderin. 30 gün içinde (veya geçerli yasaların gerektirdiği sürede) yanıt vereceğiz. Talebinizi işlemeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Gerekli Çerezler: Platformun çalışması için kesinlikle gerekli olan oturum çerezlerini ve kimlik doğrulama tokenlarını kullanıyoruz (giriş durumu, CSRF koruması, oturum yönetimi). Bunlar devre dışı bırakılamaz.

İşlevsel Tercihler: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için dil veya tema seçimi gibi tercihleri kaydetmek amacıyla tarayıcı yerel depolama alanını (local storage) kullanıyoruz.

Analitik: Toplu kullanım modellerini anlamak için gizliliğe saygılı analitik araçlar kullanabiliriz. Google Analytics kullanmıyoruz. Üçüncü taraf analitik kullanıldığında veriler anonimleştirilir ve siteler arası takip yapılmaz.

Reklam Çerezi Yok: Reklam veya davranışsal profilleme için çerez kullanmıyoruz. Reklam ağlarına veya yeniden hedefleme (retargeting) programlarına katılmıyoruz.

Çerezleri Yönetme: Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Gerekli çerezlerin devre dışı bırakılması platformun işlevselliğini etkileyecektir.

SRTGen.com, verileri Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği dahil olmak üzere ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki bölgeleri içerebilen sunucu konumlarında işler ve saklar.

AET veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, uluslararası veri transferlerinin aşağıdakiler dahil olmak üzere uygun önlemlerle korunmasını sağlarız: - Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs): Gerektiğinde veri işleyicilerimizle AB onaylı SCC'leri kullanırız. - Uygunluk Kararları: Mevcut olduğunda uygunluk kararlarına güveniriz. - Backblaze B2: Veriler ABD tabanlı sunucularda saklanabilir. Backblaze'in GDPR gereklilikleriyle uyumlu veri işleme ekini kullanıyoruz. - AI Sağlayıcıları: AssemblyAI ve Google Gemini'nin kendi uluslararası veri transfer mekanizmaları vardır. Veri yerleşimi ile ilgili detaylar için onların politikalarını incelemenizi öneririz.

SRTGen.com, 13 yaşın (veya AET/Birleşik Krallık'ta 16 yaşın) altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Bir çocuktan yanlışlıkla veri topladığımızı öğrenirsek, bu bilgiyi derhal sileriz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen Bize Ulaşın sayfamız üzerinden hemen bizimle iletişime geçin.

Uygulamalarımızdaki, teknolojilerimizdeki değişiklikleri, yasal gereklilikleri veya diğer faktörleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Önemli değişiklikler yaptığımızda: - Bu sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz - Kayıtlı kullanıcıları hesap e-posta adreslerine e-posta göndererek bilgilendireceğiz - Platformda makul bir süre boyunca belirgin bir bildirim görüntüleyeceğiz

Bu Politikayı periyodik olarak incelemenizi öneririz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

SRTGen.com, kişisel verilerinizden sorumlu olan veri sorumlusudur.

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa lütfen Gizlilik ekibimizle iletişime geçin:

İletişim: Bize Ulaşın sayfamız üzerinden Web Sitesi: https://www.srtgen.com

AET/Birleşik Krallık kullanıcıları için, gizlilik talebinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yerel veri koruma makamınıza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.