隐私政策

1. 概述

SRTGen.com（“我们”、“我们的”）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您使用 SRTGen.com 平台时，我们收集哪些个人数据、我们如何使用这些数据、我们与谁共享这些数据，以及您对自己的信息拥有哪些权利。 本政策适用于 SRTGen.com 网站、我们的 Web 应用程序、开发者 API 以及 X（前身为 Twitter）上的 @SRTGenDotCom 社交自动化功能。 访问或使用我们的服务，即表示您确认已阅读并理解本隐私政策。如果您不同意，请停止使用本服务。 **法律依据（适用于欧洲经济区/英国用户）：** 如果您位于欧洲经济区（EEA）或英国，我们根据以下法律依据处理您的个人数据：履行合同（以提供服务）、合法利益（改进服务、预防欺诈）、同意（营销传播）和法律义务（遵守法律）。

2. 我们收集的数据

**账户信息：** 当您注册时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址以及（如果适用）哈希加密的密码。如果您通过 OAuth（例如 Google）注册，我们会从您选择的服务商处接收您的姓名、电子邮件和个人资料图片。 **支付信息：** 我们收集与账单相关的信息，包括您的 Stripe 客户 ID、订阅计划、订阅状态和账单周期日期。我们不存储完整的信用卡号 —— 所有支付详情均由 Stripe, Inc. 安全处理。 **您上传的内容：** 我们存储视频文件、音频文件、语音录音（为训练自定义声音克隆而上传的声音样本）、通过浏览器内屏幕录像机捕获的本地屏幕或网络摄像头录像、处理后的输出文件（配音音频、带字幕的视频、SRT/VTT/ASS 导出文件）、缩略图以及您粘贴的任何源 URL（用于基于链接的导入）。这些文件存储在 Backblaze B2 云存储中。 **AI 处理数据：** 当您使用转录、翻译、语音配音或声音克隆时，音频内容和声音样本将被发送给第三方 AI 服务商（AssemblyAI、Google Gemini、ElevenLabs 和/或 Cartesia）。这些服务商会临时处理您的音频以执行这些任务。我们建议您阅读他们各自的隐私政策： - AssemblyAI: https://www.assemblyai.com/privacy-policy - Google Gemini / Vertex AI: https://policies.google.com/privacy - ElevenLabs: https://elevenlabs.io/privacy - Cartesia: https://cartesia.ai/privacy **X 账户凭据：** 如果您为 @SRTGenDotCom 自动化功能连接了 X 账户，我们会存储您的 X 用户 ID、用户名、个人资料图片 URL 和 OAuth 访问凭据（令牌）。这些凭据经过加密存储，仅用于代表您启用 X 机器人自动化。 **使用数据：** 我们自动收集有关您使用服务的元数据，包括：项目创建和处理日志、额度扣除记录、任务状态历史、API 密钥创建和使用时间戳以及错误日志。这些数据用于服务交付、账单准确性和调试。 **沟通数据：** 如果您通过联系表单或电子邮件与我们联系，我们会存储您的姓名、电子邮件地址、咨询类型和消息内容（包括您上传的任何附件）。 **反馈与分析：** 我们收集提交的反馈、文档实用性评分以及平台整体使用分析（尽可能进行汇总和匿名化）。我们目前不使用第三方分析 Cookie。 **设备与技术数据：** 我们可能会收集您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统和引荐网址，用于安全、速率限制和欺诈预防目的。

3. 我们如何使用您的数据

我们将您的个人数据用于以下目的： **服务交付：** - 创建和管理您的账户 - 处理视频文件并生成 AI 驱动的字幕 - 执行烧录视频渲染任务并导出字幕文件 - 代表您运行 @SRTGenDotCom X 自动化 - 管理和提供您的额度余额和订阅权益 - 提供开发者 API 访问权限 **账单与支付：** - 通过 Stripe 处理订阅付款和额度充值购买 - 发送发票、收据和账单通知 - 管理订阅续订、升级、降级和取消 **安全与信任：** - 验证您的身份并保护您的账户安全 - 检测并防止欺诈活动、未经授权的访问以及对配额或额度系统的滥用 - 执行我们的服务条款和可接受使用政策 **服务改进：** - 分析汇总的使用模式并提高 AI 模型的准确性 - 根据用户行为确定功能开发的优先级 - 调试技术问题并解决错误 **沟通交流：** - 回应您的支持请求和联系表单提交 - 发送交易通知（例如任务完成、账单提醒） - 发送产品更新、新功能公告和促销信息（您可以随时选择退订） **法律合规：** - 遵守适用的法律、法规、法院命令和执法请求

4. 数据共享与第三方

我们不会出售您的个人数据。我们仅在以下情况下共享数据： **AI 处理服务商：** 您项目中的音频内容和声音样本将被传输到 AssemblyAI、Google Gemini、ElevenLabs 和/或 Cartesia，用于转录、翻译、配音和自定义声音生成。这些服务商在相应的数据处理协议下作为数据处理者。 **云存储：** 您的文件存储在 Backblaze B2 云存储中。文件通过加密连接传输，并带有访问控制进行存储。 **托管与基础设施：** 我们的网站 www.srtgen.com 及其底层 Web 基础设施由 Cloudflare 托管并提供安全保护。Cloudflare 处理网站流量（包括 IP 地址），用于性能路由、CDN 分发和安全目的。 **支付处理商：** 账单数据由 Stripe, Inc. 处理。Stripe 是支付相关数据的独立数据控制者。我们仅接收非敏感的账单元数据（客户 ID、订阅状态）。 **身份验证服务商：** 如果您使用 OAuth 登录（例如 Google），您的身份验证将由相应的服务商处理。我们仅接收他们共享的个人资料数据（姓名、电子邮件、头像）。 **X (Twitter) API：** @SRTGenDotCom 功能使用您连接的账户凭据与 X API 进行交互，以发布自动回复。您对 X 的使用数据可能受 X 自身隐私政策的约束。 **电子邮件服务商：** 我们使用交易型电子邮件服务来发送账户验证、密码重置、账单和通知电子邮件。 **法律披露：** 当法律要求，或者我们真诚地认为披露对于保护 SRTGen.com、我们的用户或公众的权利、财产或安全是必要的时候，我们可能会向执法部门、政府机构或法院披露您的数据。 **业务转让：** 在合并、收购或资产出售的情况下，您的数据可能会被转让给收购实体。在您的数据被转让并受制于不同的隐私政策之前，我们将向您发出通知。 **汇总/匿名数据：** 我们可能会公开或与合作伙伴无限制地共享汇总的、无法识别身份的数据（例如总活跃用户数、平均处理时间），用于研究和营销。

5. 数据保留

我们保留您的个人数据的时间，仅限于提供服务和遵守法律义务所需的时间。 **账户数据：** 在您的账户处于活跃状态期间保留，外加账户注销后最多 90 天（以处理争议或恢复请求）。90 天后，您的个人身份标识将被清除。 **上传的文件与项目：** 在您的账户处于活跃状态期间，视频文件、音频文件、处理后的输出和项目记录将被保留。与已删除项目关联的文件将在 30 天内排队等待从云存储中删除。账户注销后，所有文件都计划在 90 天内永久删除。 **账单记录：** 根据财务法规和税法要求，交易和订阅记录在账户注销后也可能保留长达 7 年。 **AI 处理日志：** 转录和翻译任务的元数据（状态、时间戳、额度使用情况）将保留最多 2 年，用于审计和账单准确性目的。 **X 账户凭据：** 在您的 X 账户保持连接期间存储。从控制面板撤销您的 X 连接将在 24 小时内删除存储的访问令牌。 **联系与反馈数据：** 咨询记录将保留最多 3 年，以维护沟通历史并解决争议。

6. 数据安全

我们实施行业标准的安全措施来保护您的数据： - **传输中加密：** 您的浏览器与我们的服务器之间传输的所有数据均使用 TLS/HTTPS 加密。 - **加密存储：** 敏感凭据（包括 X OAuth 令牌和 API 密钥）在存储时进行加密。 - **访问控制：** 我们的基础设施使用基于角色的访问控制。只有因业务需要而获得授权的人员才能访问生产数据。 - **API 密钥安全：** API 密钥在创建时仅显示一次，并以单向哈希值形式存储。我们仅显示最后 4 个字符用于识别。 - **会话安全：** 用户会话受签名的短期令牌保护。非活动会话将自动过期。 - **速率限制：** 我们的 API 和身份验证端点受到速率限制，以防止暴力破解攻击和滥用。 - **定期审计：** 我们对系统和第三方集成进行定期的安全审查。 **没有完美的系统：** 尽管我们做出了努力，但没有任何安全系统是完全无懈可击的。如果发生影响您个人数据的敏感数据泄露事件，我们将按照适用法律的要求通知您（对于欧洲经济区居民，通常在发现后 72 小时内）。 如果您发现安全漏洞，请通过我们的[联系我们](/contact)页面负责任地进行披露。

7. 您的隐私权利

根据您所处的地点，您可能对自己的个人数据拥有以下权利： **访问权：** 请求获取我们持有的关于您的个人数据的副本。 **更正权：** 请求更正不准确或不完整的个人数据。 **删除权（被遗忘权）：** 请求删除您的个人数据，但须遵守我们的法定保留义务。 **限制处理权：** 请求我们在特定情况下限制处理您数据的方式。 **数据可携权：** 以结构化、机器可读的格式接收您的数据。 **反对权：** 反对基于合法利益或直接营销目的进行的数据处理。 **撤回同意权：** 如果处理是基于同意（例如营销电子邮件），您可以随时撤回同意，这不影响撤回前的处理。 **加利福尼亚州居民（CCPA/CPRA）：** 加利福尼亚州居民有权了解收集了哪些个人信息、有权选择退出个人信息的销售（我们不销售数据）、有权删除、有权更正，以及在行使这些权利时不受歧视的权利。 **如何行使您的权利：** 通过我们的[联系我们](/contact)页面提交请求，主题行为“Privacy Rights Request”（隐私权利请求）。我们将在 30 天内（或适用法律要求的期限内）做出回应。在处理您的请求之前，我们可能会要求您验证身份。

8. Cookie 与跟踪技术

**必要 Cookie：** 我们使用会话 Cookie 和身份验证令牌，这些对于平台的运行是绝对必要的（登录状态、CSRF 保护、会话管理）。这些无法被禁用。 **功能偏好：** 我们使用浏览器本地存储来保存语言或主题选择等偏好，以改善用户体验。 **分析：** 我们可能会使用尊重隐私的分析来了解汇总的使用模式。我们不使用 Google Analytics。在使用第三方分析的地方，数据会被匿名化，且不会发生跨站跟踪。 **无广告 Cookie：** 我们不将 Cookie 用于广告或行为画像。我们不参与广告网络或重定向计划。 **管理 Cookie：** 您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用必要 Cookie 将影响平台的功能。

9. 国际数据传输

SRTGen.com 在服务器所在地处理和存储数据，这些地点可能包括您居住国以外的地区，包括美国和欧盟。 如果您位于欧洲经济区（EEA）或英国，我们确保国际数据传输受到适当保护措施的保护，包括： - **标准合同条款 (SCC)：** 在需要时，我们与数据处理者使用欧盟批准的 SCC。 - **充分性认定：** 我们在可行时依赖充分性认定。 - **Backblaze B2：** 数据可能存储在位于美国的服务器中。我们使用符合 GDPR 要求的 Backblaze 数据处理附约。 - **AI 服务商：** AssemblyAI 和 Google Gemini 拥有自己的国际数据传输机制。我们建议阅读他们的政策以获取有关数据驻留的详细信息。

10. 儿童隐私

SRTGen.com 不面向 13 岁（或欧洲经济区/英国为 16 岁）以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人数据。 如果我们得知在无意中收集了儿童的数据，我们将立即删除该信息。如果您是家长或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人数据，请立即通过我们的[联系我们](/contact)页面与我们联系。

11. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法、技术、法律要求或其他因素的变化。 当我们做出重大变更时，我们将： - 更新本页面顶部的“最后更新”日期 - 通过电子邮件通知注册用户至其账户电子邮箱 - 在平台上显著位置展示通知，并保留合理的时间 我们建议您定期查看本政策。在变更生效后，您继续使用服务即表示您接受修改后的政策。

12. 联系方式与数据控制者

SRTGen.com 是负责您个人数据的数据控制者。 如果您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何疑问、疑虑或请求，请联系我们的隐私团队： **联系方式：** 通过我们的[联系我们](/contact)页面 **网站：** https://www.srtgen.com 对于欧洲经济区/英国用户，如果您对我们针对您的隐私请求做出的回应不满意，您有权向您当地的数据保护机构提出申诉。

无论何种规模，都需要 强大的工具

强大的 AI 驱动功能，旨在让您的字幕工作流提速 10 倍。

词级 精准 编辑

我们的深度学习模型能够以高达 99% 的准确率捕捉每个单词，即使在有背景噪音或音乐的情况下也是如此。

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无声观看

高达 85% 的社交视频播放是在静音状态下进行的。此外，69% 的消费者在公共场所会静音观看。

全球观众

平均而言，创作者超过三分之二的观众观看时间来自其本土以外的地区。

美国人更偏好字幕

超过 50% 的美国人更喜欢观看带字幕的内容，这一趋势由 70% 的 Z 世代观众引领。

非英语偏好

76% 的在线消费者更喜欢用母语购买产品，40% 的人绝不会从其他语言的网站购买。

字幕提升留存率

如果提供字幕，观众完整看完视频的可能性会提高 80%。

母语偏好

80% 的国际观众更喜欢用自己的母语观看视频内容，这使得本地化对于全球传播至关重要。

观看时间增加

带有隐藏式字幕和普通字幕的视频，其平均观看时间会增加 12% 至 25%。

实时处理

AI 转录以 3-5 倍于实时的速度处理音频，在几分钟内即可将数小时的会议或访谈转换为文本。

需要人工投入

人工转录员通常需要 4 到 6 小时的工作才能转录仅 1 个小时的音频或视频。

转录成本降低

AI 转录将成本降低至每分钟低至 0.01 美元，而人工转录服务每分钟则需要 1.50 美元以上。

本地化成本节省

传统配音机构每分钟收费 50 至 150 美元以上，而 AI 声音克隆配音的起步价低于每分钟 0.50 美元。

播客流失率

大约 19% 的音频内容听众会因为音质差或有噪音而立即停止收听节目。

音质差，信任度低

科学研究表明，糟糕的音质会显著降低说话者被感知到的聪明程度、讨喜度和可信度。

认知疲劳导致流失

过多的背景噪音会迫使听众的大脑更加努力地工作，导致大多数听众在 2 分钟内流失。

全球南方增长

世界上超过 60% 的基督徒居住在全球南方（非洲、亚洲和拉丁美洲）。翻译讲道和祷告对于全球宣教至关重要。

全球基督教信仰

全球有超过 26 亿人信仰基督教。翻译祷告、圣经音频和敬拜视频可以消除不同信仰群体之间的语言障碍。

听力受损的影响

全球有超过 15 亿人（占全球人口的 20%）患有听力受损。如果视频没有字幕，他们就会漏掉信息的核心部分。

国际在线学习者

顶尖在线学习平台上超过 80% 的学生居住在美国以外。将课程本地化可将您的潜在学生群体扩大高达 5 倍。

更高的理解度

多媒体学习研究表明，在教学视频中添加字幕和配音可使不同学生的材料理解度提高 30% 以上。

对视频的偏好

83% 的员工更喜欢通过视频而不是纯文本档来获取培训和信息内容。

在线新闻视频覆盖率

全球 77% 的在线消费者每周都会观看数字新闻视频。翻译报道并添加字幕可以让新闻编辑室开拓全球市场。

社交媒体新闻消费

全球 54% 的受众通过社交网络和视频平台获取新闻。添加同步字幕是吸引静音社交动态用户的关键。

移动端静音观看

92% 的在线消费者在移动设备上静音观看视频。字幕对于在没有声音的情况下传递新闻故事至关重要。

每周节省时间

超过 62% 的企业专业人士通过使用自动 AI 转录来记录会议日志和待办事项，每周可节省 4 个多小时。

沟通障碍

全球 67% 的员工与使用不同母语的团队成员协作，这凸显了翻译沟通的必要性。

生产力提升

标准化的视频入职培训和本地化的培训材料可使新员工的生产力提高 50% 以上。

包容性与无障碍

超过 80% 的虚拟活动组织者表示，提供实时字幕和转录文本可显著提高参会者的留存率和无障碍体验。

独立搜索流量提升

关于发布音频和视频内容转录文本的案例研究表明，搜索引擎独立访客平均增加了 6.68%。

更高的观看时间

通过自动字幕和配音进行本地化的活动后点播回放，其观众观看时间和完播率提升了 40%。

AI 转录准确率

在清晰的声学条件下，先进的 AI 模型转录定性研究访谈的准确率超过 95%。

研究效率提升

定性研究人员报告称，通过使用可搜索的 AI 转录文本代替人工方法，可节省高达 80% 的转录和编码时间。

全球焦点小组

翻译参与者视频并添加字幕可以解锁跨越 100 多种语言人群的定性焦点小组，从而实现无缝的国际洞察。

有声书听众增长

将有声书目录本地化为西班牙语、法语和德语等全球主要语言，可将您的听众群扩大高达 3.5 倍。

配音制作成本节省

与预订录音室配音演员相比，使用 AI 旁白和声音克隆可将多语言配音制作成本降低 95% 以上。

自然声音留存率

保留了自然呼吸、语调起伏和情感节奏的合成有声书，其留存率比基础的机械文本转语音高出 45%。

国际游戏市场

全球超过 70% 的游戏收入来自北美以外。将游戏预告片、商店页面和音频开发日志本地化是全球销售的关键。

角色配音成本节省

与传统的录音环节相比，AI 声音克隆和自动对话配音可将角色配音制作预算降低 90% 以上。

玩家开启字幕

超过 80% 的现代视频游戏玩家在游戏过程和电影级过场动画中保持开启字幕，以确保剧情清晰。

观众量增长

在产品视频中添加本地化字幕 and 多语言字幕可使全球观众量增加高达 40%。

消费者购买意向

76% 的在线购物者更喜欢购买提供母语信息的产品，40% 的人绝不会从其他语言的网站购买。

更高的视频完播率

在 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 上的营销视频中添加同步字幕可将视频完播率提高 80%，确保您的宣传内容被听到。

转录提升完播率

在提供播客音频的同时提供转录文本，可将听众的整体单集完播率提高高达 80%。

常见问题

快速解答，助您轻松上手 SRTGen

深受 10,000+ 创作者信赖

> "一键配音功能真的很惊艳。上传、选择语言，搞定。背景音乐也得以完美保留。" > — **@Rivera** > "效果非常好。" > — **@Chen** > "我们为全球团队将培训视频本地化为西班牙语、法语和日语。一键配音无需手动步骤即可同时完成这三种语言。人声分离器可以保持原始背景音频的纯净。" > — **@Thorne** > "好工具" > — **@Rossi** > "情感的传递比我预期的要好。配音听起来不平淡也不像机器人——它实际上保留了原作的节奏和停顿。" > — **@Wilson** > "我用自己克隆的声音将一个产品视频配音成法语。从克隆到最终导出总共只花了大约十分钟。" > — **@Tanaka** > "配音后背景音乐依然完好无损，这最让我感到惊喜。我尝试过的其他工具只是简单地把背景音乐去掉了。" > — **@Smith** > "非常靠谱" > — **@Gomez** > "我做自由职业视频本地化。能够使用克隆的声音进行配音，而不是为每种语言雇佣配音演员，为我节省了大量预算。" > — **@Harris** > "好用。" > — **@Mason** > "当我需要对单行内容进行更多控制时，语音模式非常好用。一键处理批量内容，语音模式用于精细化工作。" > — **@Lopez** > "支持 100 多种语言，而且输出的声音听起来真的很自然。值得推荐。" > — **@Patel** > "整体挺不错的" > — **@Elena** > "我曾担心配音听起来会很奇怪，但音调和节奏与原作契合得很好。客户没有抱怨过。" > — **@Jack** > "使用声音克隆来配音多种语言对独立创作者来说是一个游戏规则改变者。我不再需要雇佣不同的配音演员了。" > — **@Amy** > "非常有用" > — **@Brian** > "人声分离器让输出效果显得非常专业。背景音乐和音效都保留在它们该在的地方。" > — **@Clara** > "很棒的平台。我已经在客户的视频项目中使用了大约三个月，它非常可靠。" > — **@Dennis** > "名副其实。" > — **@Evgeny** > "我们用它来为我们所有的课程视频配音。西班牙语和葡萄牙语版本现已上线。质量非常好，学生们甚至没有注意到这是 AI 配音的。" > — **@Marie** > "一键式流程非常快。上传、选择语言、导出。搞定。" > — **@Radu** > "非常好" > — **@Franco** > "我经营着一家小型制作工作室。将配音、声音克隆和人声分离全部整合在一个平台上，而无需管理多个订阅，这确实改善了我们的工作流程。" > — **@Etta** > "稳定可靠" > — **@Lukas**

Frequently Asked Questions

什么是 SRTGen？它是如何工作的？

SRTGen 是一款功能齐全的视频本地化和字幕制作平台。我们提供基于时间轴的字幕与本地化工作室 (Subtitle & Localization Studio)、屏幕录像机和快速转换工具，以及可自动转录、翻译、生成旁白和为您的视频内容配音的先进 AI 工具。

真的可以免费开始使用吗？

是的！注册后，您将获得 20 个免费额度来测试我们的高级 AI 工具（例如 AI 配音和转录）。此外，我们的核心字幕与本地化工作室 (Subtitle & Localization Studio)、屏幕录像机以及基础转换/压缩工具对所有人都是免费开放的。

AI 配音与声音克隆是如何工作的？

您可以克隆自己的声音或选择专业模板来翻译视频。AI 会自动匹配您克隆的声音、情感语调和多语言的说话节奏，以实现逼真的本地化效果。

屏幕录像机有什么限制？

免费用户每个视频最多可录制 5 分钟，最多可保存 20 个项目。订阅用户（Starter、Pro、Business）可解锁无限录制时长和无限项目，并享有高清渲染选项。