Términos de Servicio

Al acceder, navegar o utilizar SRTGen.com ("el Servicio", "Plataforma", "nosotros", "nos" o "nuestro"), usted confirma que tiene al menos 13 años de edad (o 16 años de edad en la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones aplicables), ha leído y comprendido estos Términos de Servicio ("Términos") y acepta estar legalmente obligado por ellos.

Si accede al Servicio en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos, en cuyo caso "usted" y "su" se refieren a esa entidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar el Servicio inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

SRTGen.com es una plataforma de automatización de subtítulos y leyendas impulsada por IA que ofrece los siguientes servicios:

Características Principales: - Transcripción de Voz a Texto por IA: Convierta el audio hablado de archivos de video en texto de subtítulos sincronizado en más de 50 idiomas con hasta un 99% de precisión. - Traducción por IA: Traduzca los subtítulos generados a varios idiomas simultáneamente. - Incrustación de Subtítulos (Cloud Render): Incruste permanentemente las leyendas directamente en los archivos de video a través de nuestra infraestructura de renderizado en la nube. - Editor de Subtítulos Profesional: Un editor basado en el navegador para personalizar el estilo, el tiempo, las animaciones, las fuentes, los colores y los diseños de los subtítulos. - Importación Basada en Enlaces: Extraiga contenido de video directamente de TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts pegando una URL, sin necesidad de descargar el archivo localmente. - Exportación de Subtítulos: Exporte subtítulos en formatos SRT, VTT, ASS y TXT. - Automatización Social (@SRTGenBot en X): Conecte su cuenta de X y etiquete a @SRTGenBot debajo de cualquier video en X (anteriormente Twitter) para generar y recibir automáticamente respuestas de video con subtítulos. - API para Desarrolladores: Acceso programático a los servicios de transcripción, traducción e incrustación a través de la API REST (disponible en los planes Pro y Business). - Almacenamiento en la Nube: Almacenamiento seguro y gestionado en la nube para videos cargados, audio y archivos de proyectos procesados.

Sistema de Créditos: El Servicio opera bajo un modelo de consumo basado en créditos. Los créditos se deducen según la duración del medio procesado: - Transcripción de IA: 1 crédito por 1 minuto de audio - Traducción de IA: 1 crédito por cada 2 minutos - Incrustación en la Nube (Cloud Burn): 1 crédito por cada 4 minutos

Los créditos se asignan a través de planes de suscripción (renovados mensual o anualmente) y recargas opcionales de Paquetes de Créditos de un solo pago. Los créditos de recarga no caducan. Los créditos del período de suscripción caducan al final de cada ciclo de facturación.

Creación de Cuenta: Debe crear una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta.

Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de salvaguardar su contraseña y cualquier credencial (incluidas las claves de API) asociadas con su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente a través de nuestra página Contáctanos cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado resultante de su falta de mantenimiento de la seguridad de la cuenta.

Terminación de la Cuenta por su Parte: Puede solicitar la terminación de la cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a través de nuestra página Contáctanos. Al cerrar la cuenta, sus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los créditos de suscripción no utilizados no son reembolsables, a menos que la ley exija lo contrario.

Suspensión de la Cuenta por nuestra Parte: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de inmediato, sin previo aviso, si determinamos que usted ha: - Violado estos Términos - Participado en actividades fraudulentas - Abusado de los sistemas de créditos o cuotas - Cargado contenido que viola las leyes aplicables o nuestra Política de Contenido

Una Cuenta por Persona: No puede mantener varias cuentas. Las cuentas que se descubra que han sido creadas para eludir los límites de suscripción o las prohibiciones están sujetas a la terminación inmediata.

Planes de Suscripción: Ofrecemos los siguientes niveles (sujetos a cambios previa notificación): - Gratis: 20 créditos de registro, uso mensual limitado, 200MB de almacenamiento en la nube, 3 solicitudes de bot de X al mes. - Starter ($9/mes o $54/año): 300 créditos/mes, 10GB de almacenamiento, 20 solicitudes de bot de X al mes. - Pro ($29/mes o $174/año): 1,500 créditos/mes, 50GB de almacenamiento, 100 solicitudes de bot de X al mes, acceso a la API para desarrolladores. - Business ($89/mes o $534/año): 8,000 créditos/mes, 250GB de almacenamiento, 500 solicitudes de bot de X al mes, acceso a la API para desarrolladores.

Los planes anuales se facturan anualmente y ofrecen un ahorro aproximado del 50% en comparación con la facturación mensual.

Procesamiento de Pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirse, usted nos autoriza a cargar su método de pago de forma recurrente en el intervalo de facturación seleccionado. Los precios están en USD y no incluyen los impuestos aplicables.

Aumentos y Disminuciones de Nivel (Upgrades & Downgrades): Puede aumentar o disminuir su suscripción en cualquier momento. Los aumentos de nivel surten efecto inmediatamente; las disminuciones de nivel surten efecto al inicio del siguiente período de facturación. Los créditos no utilizados de un plan degradado no se transfieren.

Recargas de Créditos: Puede comprar créditos adicionales en cualquier momento. Los créditos de recarga no caducan y se consumen después de los créditos de su período de suscripción. Los paquetes de recarga están disponibles desde $3 por 60 créditos hasta $129 por 5,000 créditos.

Cancelaciones: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Mantendrá el acceso a las funciones de pago hasta entonces. No proporcionamos reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado dentro de un período de facturación activo.

Reembolsos: - Todas las compras son generalmente no reembolsables. No proporcionamos reembolsos excepto en circunstancias excepcionales. - Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos de cuenta a nuestra entera discreción en casos de interrupciones del servicio documentadas o errores de facturación. - Para solicitar una excepción, contáctenos a través de nuestra página Contáctanos.

Cambios de Precios: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las suscripciones. Si cambiamos el precio de su plan actual, le avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado de la suscripción después de ese período constituye su aceptación del nuevo precio.

Uso Permitido: Puede utilizar el Servicio con fines lícitos personales, comerciales u organizativos, lo que incluye transcribir, subtitular y traducir contenido de video del que sea propietario o tenga derecho a procesar.

Actividades Prohibidas: Usted acepta NO utilizar el Servicio para procesar, generar, transcribir o distribuir contenido que: - Sea ilegal bajo la ley local, nacional o internacional aplicable - Contenga contenido para adultos, material sexual explícito, pornografía o actos sexualmente explícitos - Infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual - Sea difamatorio, acosador, odioso o incite a la violencia o la discriminación - Contenga material de abuso sexual infantil (MASI) o contenido de explotación que involucre a menores - Constituya spam, publicidad no solicitada o mensajería automatizada masiva - Esté diseñado para engañar, defraudar o manipular a personas (por ejemplo, deepfakes para fraude) - Viole los derechos de privacidad o protección de datos de terceros

Restricciones de API y Automatización: - El uso de la API tiene un límite de velocidad basado en su plan. Se prohíbe el uso excesivo que degrade el Servicio para otros usuarios. - No puede utilizar la API para desarrolladores para crear un servicio de generación de subtítulos de la competencia ni revender el acceso a la API. - Los scripts o bots automatizados que eludan los límites de uso o abusen de la función @SRTGenBot están estrictamente prohibidos.

Reglas del Bot de X (@SRTGenBot): - La función @SRTGenBot solo puede ser utilizada por usuarios registrados de SRTGen.com que hayan conectado sus cuentas de X. - Las cuotas mensuales de solicitudes del bot de X se aplican por plan. Los intentos de explotar o eludir estas cuotas darán lugar a la suspensión de la cuenta. - Usted es responsable de asegurarse de que los videos que procesa a través de @SRTGenBot no infrinjan los derechos de terceros.

Consecuencias de la Violación: Las violaciones de esta Política de Uso Aceptable pueden dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, la terminación sin reembolso y/o acciones legales.

Su Contenido: Usted conserva toda la propiedad y los derechos de propiedad intelectual de los archivos multimedia, videos y contenido que cargue o procese a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Al cargar contenido, usted otorga a SRTGen.com una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, procesar, transformar y transmitir su contenido únicamente con el fin de proporcionle el Servicio.

Nuestro Contenido: Todo el software, algoritmos, modelos de IA, diseños de interfaz de usuario, marcas, logotipos, documentación y otros materiales que constituyen la plataforma SRTGen.com son propiedad exclusiva de SRTGen.com y sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a utilizar nuestras marcas registradas, logotipos u otros materiales patentados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salida de Subtítulos: Usted es el propietario de los subtítulos, transcripciones, traducciones y videos incrustados generados a partir de su contenido. No reclamamos derechos sobre su salida generada.

DMCA / Quejas de Derechos de Autor: Si cree que el contenido de la plataforma infringe sus derechos de autor, envíe un aviso a través de nuestra página Contáctanos con la siguiente información: una descripción de la obra protegida por derechos de autor, la URL del contenido presuntamente infractor, su información de contacto y una declaración de creencia de buena fe de que el uso no está autorizado. Responderemos a los avisos de eliminación válidos de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA).

Contenido de Terceros: Al utilizar la función de importación de enlaces, usted declara que tiene los derechos o el permiso para procesar el video importado para el uso previsto. No somos responsables de la obtención de derechos sobre el contenido que importe de plataformas de terceros.

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos.

Las prácticas clave de datos incluyen: - Almacenamos los archivos de video y audio cargados en el almacenamiento en la nube Backblaze B2 mediante conexiones seguras y cifradas. - El procesamiento de IA se realiza utilizando las API de Google Gemini y AssemblyAI. El contenido de audio puede transmitirse a estos servicios para su procesamiento. Por favor, revise sus respectivas políticas de privacidad. - El procesamiento de pagos es gestionado por Stripe, Inc. No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito. - Las credenciales de su cuenta de X (tokens de acceso) se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para habilitar la función de automatización @SRTGenBot. - Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento.

Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta las prácticas de datos descritas en nuestra Política de Privacidad.

Disponibilidad: Nos esforzamos por alcanzar un tiempo de actividad del 99.9%, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido al Servicio. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que causen una indisponibilidad temporal. Intentaremos avisar con antelación de los mantenimientos planificados.

Sin Garantía: EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO (SIN LIMITACIÓN): - Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. - Garantías de que el Servicio cumplirá con sus requisitos o expectativas. - Garantías con respecto a la precisión, integridad o puntualidad de los resultados de transcripción o traducción de IA. - Garantías de que el Servicio estará libre de errores o de que los defectos serán corregidos.

Descargo de Responsabilidad de la Salida de IA: Las transcripciones y traducciones generadas por IA son resultados algorítmicos y pueden contener inexactitudes. Usted es responsable de revisar y validar todo el contenido generado por IA antes de su uso en cualquier contexto profesional, legal, médico o de alto riesgo. SRTGen.com no se hace responsable de las pérdidas resultantes de la confianza en el contenido generado por IA sin revisión humana.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SRTGEN.COM Y SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIANTES Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE:

- Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo. - Cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio. - Cualquier daño resultante de su incapacidad para acceder al Servicio o del acceso no autorizado a su cuenta. - Cualquier daño resultante de proveedores de servicios externos (incluidos servicios de procesamiento de IA, almacenamiento en la nube o procesadores de pagos).

EN TODOS LOS CASOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA HACIA USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR DE: (A) LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) 50.00 USD.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SRTGen.com, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, juicio, adjudicación, pérdida, coste, gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

- Su violación de estos Términos - Su Contenido de Usuario o el procesamiento del mismo - Su uso del Servicio en violación de la ley aplicable - Su infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o de privacidad de un tercero - Cualquier reclamación de terceros que surja del contenido que usted subtitule, traduzca o distribuya utilizando nuestra plataforma

Por su Parte: Puede solicitar la terminación de su cuenta y del uso del Servicio en cualquier momento enviando una solicitud a través de nuestra página Contáctanos. Los saldos de créditos y los períodos de suscripción no son reembolsables tras la terminación voluntaria, excepto como se describe en la Sección 4.

Por nuestra Parte: Podemos suspender o cancelar su cuenta y el acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Los motivos de la terminación incluyen, entre otros, violaciones de estos Términos, el impago, actividades fraudulentas o si dejamos de prestar el Servicio.

Efecto de la Terminación: Tras la terminación: - Su acceso al Servicio cesará inmediatamente. - Todo su contenido almacenado puede ser eliminado de acuerdo con nuestro programa de retención de datos. - Cualquier obligación de pago pendiente sobrevive a la terminación. - Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidos la propiedad intelectual, las renuncias, la indemnización y la limitación de responsabilidad) sobrevivirán.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde SRTGen.com está registrado, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Resolución Informal: Antes de presentar cualquier reclamación legal formal, usted acepta ponerse en contacto primero a través de nuestra página Contáctanos e intentar resolver la disputa de manera informal. Intentaremos resolver la disputa en un plazo de 30 días.

Arbitraje: Si no podemos resolver una disputa de manera informal, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o del Servicio o se relacione con ellos se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto donde lo prohíba la ley local. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual; se renuncia a los arbitrajes de acción de clase.

Excepciones: Cualquier parte podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para evitar el uso no autorizado de la propiedad intelectual o para proteger la información confidencial.

Acuerdo Completo: Estas Términos (junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política mencionada en ellos) constituyen el acuerdo completo entre usted y SRTGen.com con respecto al Servicio y sustituyen todos los acuerdos anteriores.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos resulta ser inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: El hecho de que no hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

Cesión: No puede asignar ni trasladar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos asignar libremente nuestros derechos y obligaciones.

Fuerza Mayor: No seremos responsables de los retrasos o fallos en el rendimiento que resulten de causas ajenas a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, acciones gubernamentales, pandemias o fallos en la infraestructura de Internet.

Términos de la API: El uso de la API para desarrolladores de SRTGen.com está sujeto a estos Términos y a cualquier documentación adicional específica de la API publicada en nuestro portal para desarrolladores.

Idioma: Estos Términos están escritos en inglés. En la medida en que cualquier versión traducida entre en conflicto con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a estos Términos de Servicio, por favor contáctenos:

Consultas Generales y Legales: a través de nuestra página Contáctanos Soporte Técnico: a través de nuestra página Contáctanos Sitio Web: https://www.srtgen.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas legales en un plazo de 5 días hábiles.