Términos de servicio

Al acceder, navegar o utilizar SRTGen.com ("el Servicio", "Plataforma", "nosotros", "nos" o "nuestro"), usted confirma que tiene al menos 13 años de edad (o 16 años de edad en la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones aplicables), que ha leído y comprendido estos Términos de servicio ("Términos") y que acepta estar legalmente obligado por ellos.

Si accede al Servicio en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso "usted" y "su" se referirán a esa entidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos revisados. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

SRTGen.com es una plataforma de subtitulado, automatización de subtítulos y doblaje de video impulsada por IA que ofrece los siguientes servicios:

Características principales: - Transcripción de voz a texto con IA: Convierta el audio hablado de archivos de video en texto de subtítulos sincronizados en más de 50 idiomas. - Traducción con IA: Traduzca los subtítulos generados a varios idiomas simultáneamente. - Doblaje de voz y generación de voz con IA: Traduzca y doble videos automáticamente utilizando voces sintéticas realistas de IA (integración con OpenAI, Cartesia, ElevenLabs) o clones de voz personalizados. - Clonación de voz con IA: Clone voces o localice voces personalizadas utilizando muestras de audio proporcionadas por el usuario. - Separador vocal con IA: Separe y aísle las pistas de audio de fondo de las voces habladas en archivos multimedia. - Incrustación de subtítulos (Renderizado en la nube): Incruste subtítulos de forma permanente directamente en los archivos de video a través de nuestra infraestructura de renderizado en la nube. - Editor de subtítulos profesional: Un editor basado en el navegador para personalizar el estilo, la sincronización, las animaciones, las fuentes, los colores y los diseños de los subtítulos. - Herramientas y utilidades basadas en el navegador: Utilidades locales rápidas en el navegador que incluyen grabación de pantalla/cámara web, extracción de audio, conversión de audio, compresión de video, conversión de video y fusión de subtítulos (SRT Concatenator). - Importación basada en enlaces: Extraiga contenido de video directamente de TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts pegando una URL, sin necesidad de descargar un archivo local. - Exportación de subtítulos: Exporte subtítulos en formatos SRT, VTT, ASS y TXT. - Automatización social (@SRTGenDotCom en X): Conecte su cuenta de X y etiquete a @SRTGenDotCom debajo de cualquier video en X (anteriormente Twitter) para generar y recibir automáticamente respuestas de video subtituladas. - API para desarrolladores: Acceso programático a servicios de transcripción, traducción, doblaje e incrustación a través de una API REST. - Almacenamiento en la nube y recursos de espacio de trabajo: Almacenamiento en la nube seguro y gestionado para ver, administrar, descargar y eliminar todas las cargas, voces personalizadas y archivos de proyectos.

Sistema de créditos: El Servicio funciona bajo un modelo de consumo basado en créditos. Los créditos se deducen según la duración del contenido multimedia procesado, los caracteres generados o las operaciones de clonación de voz: - Transcripción con IA: 1 crédito por cada 1 minuto de audio - Traducción con IA: 1 crédito por cada 2 minutos - Incrustar video: 1 crédito por cada 4 minutos - Generación de caracteres de voz/doblaje con IA: - OpenAI: 1 crédito por cada 300 caracteres - Cartesia: 1 crédito por cada 200 caracteres - ElevenLabs: 1 crédito por cada 50 caracteres - Clonación de voz con IA: - Clonación de voz básica: 5 créditos - Clonación de voz localizada: 10 créditos - Actualización de localización de voz: 5 créditos

Los créditos se asignan a través de planes de suscripción (renovados mensual o anualmente) y recargas opcionales de paquetes de créditos de pago único. Los créditos de recarga no caducan. Los créditos del período de suscripción caducan al final de cada ciclo de facturación.

Creación de cuenta: Debe crear una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones. Acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta.

Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de proteger su contraseña y cualquier credencial (incluidas las claves API) asociadas con su cuenta. Acepta notificarnos de inmediato a través de nuestra página de Contacto sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del acceso no autorizado resultante de su falta de mantenimiento de la seguridad de la cuenta.

Cancelación de la cuenta por su parte: Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a través de nuestra página de Contacto. Tras el cierre, sus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Los créditos de suscripción no utilizados no son reembolsables, a menos que la ley exija lo contrario.

Suspensión de la cuenta por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de inmediato, sin previo aviso, si determinamos que usted ha: - Infringido estos Términos - Participado en actividades fraudulentas - Abusado de los sistemas de créditos o cuotas - Cargado contenido que viole las leyes aplicables o nuestra Política de contenido

Una cuenta por persona: No puede mantener múltiples cuentas. Las cuentas que se descubra que han sido creadas para eludir los límites de suscripción o las prohibiciones están sujetas a una cancelación inmediata.

Planes de suscripción: Ofrecemos los siguientes niveles (sujetos a cambios con previo aviso): - Gratuito: 20 créditos de registro, uso mensual limitado, 2 GB de almacenamiento en la nube, 3 solicitudes de X Bot al mes. - Starter ($8/mes o $72 año): 360 /mes, 10 GB de almacenamiento, 20 solicitudes de X Bot al mes. - Pro ($24/mes o $216 año): 1,500 créditos/mes, 50 GB de almacenamiento, 100 solicitudes de X Bot al mes, acceso a la API para desarrolladores. - Business ($69/mes o $621 año): 5,000 /mes, 250 GB de almacenamiento, 500 solicitudes de X Bot al mes, acceso a la API para desarrolladores.

Los planes anuales se facturan anualmente y ofrecen un ahorro de aproximadamente el 25% en comparación con la facturación mensual.

Procesamiento de pagos: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirse, nos autoriza a cargar a su método de pago de forma recurrente en el intervalo de facturación seleccionado. Los precios se expresan en USD y no incluyen los impuestos aplicables.

Mejoras y reducciones de plan: Puede mejorar o reducir su suscripción en cualquier momento. Las mejoras entran en vigor de inmediato; las reducciones entran en vigor al inicio del siguiente período de facturación. Los créditos no utilizados de un plan reducido no se transfieren.

Recargas de créditos: Puede comprar créditos adicionales en cualquier momento. Los créditos de recarga no caducan y se consumen después de los créditos de su período de suscripción. Los paquetes de recarga están disponibles desde $3 por 60 créditos hasta $129 por 5,000 créditos.

Cancelaciones: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. Conservará el acceso a las funciones de pago hasta entonces. No proporcionamos reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado dentro de un período de facturación activo.

Reembolsos: - Por lo general, todas las compras no son reembolsables. No proporcionamos reembolsos excepto en circunstancias excepcionales. - Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos de cuenta a nuestra entera discreción en casos de interrupciones del servicio documentadas o errores de facturación. - Para solicitar una excepción, contáctenos a través de nuestra página de Contacto.

Cambios de precios: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las suscripciones. Si cambiamos el precio de su plan actual, le avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado de la suscripción después de ese período constituye la aceptación del nuevo precio.

Uso permitido: Puede utilizar el Servicio para fines lícitos personales, comerciales u organizativos, lo que incluye transcribir, subtitular, traducir y doblar contenido de video de su propiedad o sobre el cual tenga derecho de procesamiento.

Actividades prohibidas: Acepta NO utilizar el Servicio para procesar, generar, transcribir o distribuir contenido que: - Sea ilegal según la legislación local, nacional o internacional aplicable - Contenga contenido para adultos, material sexual explícito, pornografía o actos sexualmente explícitos - Infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual - Sea difamatorio, acosador, de odio o que incite a la violencia o la discriminación - Contenga material de abuso sexual infantil (CSAM) o contenido de explotación que involucre a menores - Constituya spam, publicidad no solicitada o mensajería automatizada masiva - Esté diseñado para engañar, defraudar o manipular a personas (por ejemplo, deepfakes, clones de voz no autorizados de celebridades o generación de voz engañosa) - Viole los derechos de privacidad o protección de datos de cualquier tercero

Reglas de clonación de voz y consentimiento: - Usted declara y garantiza que posee u ha obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios, explícitos y legalmente vinculantes de las personas antes de cargar sus grabaciones de voz para la clonación de voz. - NO puede clonar la voz de ninguna persona (incluidas figuras públicas, celebridades o particulares) sin su autorización expresa por escrito. - NO puede utilizar voces clonadas para suplantar la identidad de ninguna persona, cometer fraude, difundir información errónea o participar en cualquier actividad engañosa o no autorizada.

Restricciones de API y automatización: - El uso de la API está limitado según su plan. Se prohíbo el uso excesivo que degrade el Servicio para otros usuarios. - No puede utilizar la API para desarrolladores para crear un servicio de subtitulado o doblaje de la competencia ni revender el acceso a la API. - Los scripts automatizados o bots que eludan los límites de uso o abusen de la función @SRTGenDotCom están estrictamente prohibidos.

Reglas de X Bot (@SRTGenDotCom): - La función @SRTGenDotCom solo puede ser utilizada por usuarios registrados de SRTGen.com que hayan conectado sus cuentas de X. - Las cuotas mensuales de solicitudes de X Bot se aplican por plan. Los intentos de explotar o eludir estas cuotas darán lugar a la suspensión de la cuenta. - Usted es responsable de garantizar que los videos que procese a través de @SRTGenDotCom no infrinjan los derechos de terceros.

Consecuencias de la infracción: Las infracciones de esta Política de uso aceptable pueden dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación sin reembolso y/o acciones legales.

Su contenido: Usted conserva todos los derechos de propiedad y de propiedad intelectual sobre los archivos multimedia, videos y contenidos que cargue o procese a través del Servicio ("Contenido del usuario"). Al cargar contenido, otorga a SRTGen.com una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, procesar, transformar y transmitir su contenido únicamente con el fin de proporcionarle el Servicio.

Nuestro contenido: Todo el software, algoritmos, modelos de IA, diseños de interfaz de usuario, marcas, logotipos, documentación y otros materiales que constituyen la plataforma SRTGen.com son propiedad exclusiva de SRTGen.com y sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a utilizar nuestras marcas comerciales, logotipos u otros materiales patentados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Resultado de los subtítulos: Los subtítulos, transcripciones, traducciones y videos incrustados generados a partir de su contenido son de su propiedad. No reclamamos derechos sobre el resultado generado por usted.

Reclamaciones de derechos de autor / DMCA: Si cree que el contenido de la plataforma infringe sus derechos de autor, envíe una notificación a través de nuestra página de Contacto con la siguiente información: una descripción de la obra protegida por derechos de autor, la URL del contenido presuntamente infractor, su información de contacto y una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado. Responderemos a los avisos de retirada válidos de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA).

Contenido de terceros: Al utilizar la función de importación de enlaces, declara que tiene los derechos o el permiso para procesar el video importado para el uso previsto. No somos responsables de la obtención de derechos sobre el contenido que importe de plataformas de terceros.

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación, uso y protección de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos.

Las prácticas clave de datos incluyen: - Almacenamos los archivos de video y audio cargados en el almacenamiento en la nube de Backblaze B2 mediante conexiones seguras y cifradas. - El procesamiento de IA se realiza utilizando las API de Google Gemini y AssemblyAI. El contenido de audio puede transmitirse a estos servicios para su procesamiento. Revise sus respectivas políticas de privacidad. - El procesamiento de pagos está a cargo de Stripe, Inc. No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito. - Las credenciales de su cuenta de X (tokens de acceso) se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para habilitar la función de automatización @SRTGenDotCom. - Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento.

Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta las prácticas de datos descritas en nuestra Política de privacidad.

Disponibilidad: Nos esforzamos por lograr un tiempo de actividad del 99.9%, pero no garantizamos el acceso ininterrumpido al Servicio. Es posible que realicemos tareas de mantenimiento programadas o de emergencia que causen una indisponibilidad temporal. Intentaremos avisar con antelación sobre el mantenimiento planificado.

Sin garantía: EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO (ENTRE OTRAS): - Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. - Garantías de que el Servicio cumplirá con sus requisitos o expectativas. - Garantías con respecto a la precisión, integridad o puntualidad de los resultados de transcripción o traducción de la IA. - Garantías de que el Servicio estará libre de errores o de que los defectos serán corregidos.

Exención de responsabilidad sobre los resultados de la IA: Las transcripciones y traducciones generadas por IA son resultados algorítmicos y pueden contener imprecisiones. Usted es responsable de revisar y validar todo el contenido generado por IA antes de usarlo en cualquier contexto profesional, legal, médico o de alto riesgo. SRTGen.com no se hace responsable de las pérdidas resultantes de la confianza depositada en el contenido generado por IA sin revisión humana.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SRTGEN.COM Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, LICENCIANTES Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE:

- Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo. - Cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o oportunidades de negocio. - Cualquier daño resultante de su incapacidad para acceder al Servicio o del acceso no autorizado a su cuenta. - Cualquier daño resultante de terceros proveedores de servicios (incluidos los servicios de procesamiento de IA, almacenamiento en la nube o procesadores de pagos).

EN TODOS LOS CASOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE SU USO DEL SERVICIO NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR DE: (A) LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $50.00.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.

Acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SRTGen.com, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, juicio, laudo, pérdida, costo, gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

- Su infracción de estos Términos - Su Contenido de usuario o el procesamiento del mismo - Su uso del Servicio en violación de la ley aplicable - Su infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o de privacidad de un tercero - Cualquier reclamación de terceros que surja del contenido que subtitule, traduzca o distribuya utilizando nuestra plataforma

Por su parte: Puede solicitar la cancelación de su cuenta y del uso del Servicio en cualquier momento enviando una solicitud a través de nuestra página de Contacto. Los saldos de créditos y los períodos de suscripción no son reembolsables tras la cancelación voluntaria, excepto por lo descrito en la Sección 4.

Por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, y a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso. Los motivos de la cancelación incluyen, entre otros, las infracciones de estos Términos (especialmente nuestra Política de contenido con respecto a la pornografía y el contenido ilegal), el impago, la actividad fraudulenta o si descontinuamos el Servicio.

Efecto de la cancelación: Tras la cancelación: - Su acceso al Servicio cesará de inmediato. - Todo su contenido almacenado podrá ser eliminado de acuerdo con nuestro programa de retención de datos. - Cualquier obligación de pago pendiente sobrevivirá a la cancelación. - Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir (incluidas la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la indemnización y la limitación de responsabilidad) sobrevivirán.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde SRTGen.com está registrado, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Resolución informal: Antes de presentar cualquier reclamación legal formal, acepta ponerse en contacto primero a través de nuestra página de Contacto e intentar resolver la disputa de manera informal. Intentaremos resolver la disputa en un plazo de 30 días.

Arbitraje: Si no podemos resolver una disputa de manera informal, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto donde lo prohíba la legislación local. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual; se renuncia a los arbitrajes de demandas colectivas.

Excepciones: Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para evitar el uso no autorizado de la propiedad intelectual o para proteger la información confidencial.

Acuerdo completo: Estos Términos (junto con nuestra Política de privacidad y cualquier otra política a la que se haga referencia en el presente documento) constituyen el acuerdo completo entre usted y SRTGen.com con respecto al Servicio y sustituyen a todos los acuerdos anteriores.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: El hecho de que no ejerzamos o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Cesión: No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder libremente nuestros derechos y obligaciones.

Fuerza mayor: No seremos responsables de los retrasos o fallas en el rendimiento que resulten de causas más allá de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, acciones gubernamentales, pandemias o fallas en la infraestructura de Internet.

Términos de la API: El uso de la API para desarrolladores de SRTGen.com está sujeto a estos Términos y a cualquier documentación adicional específica de la API publicada en nuestro portal para desarrolladores.

Idioma: Estos Términos están redactados en inglés. En la medida en que cualquier versión traducida entre en conflicto con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a estos Términos de servicio, comuníquese con nosotros:

Consultas generales y legales: a través de nuestra página de Contacto Soporte técnico: a través de nuestra página de Contacto Sitio web: https://www.srtgen.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas legales en un plazo de 5 días hábiles.